Шановні клієнти!
Ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення від покупок у нашому інтернет-магазині InMobi. У випадку, якщо ви залишилися незадоволені придбаним товаром або виникла необхідність у його заміні, ми готові надати вам можливість обміну або повернення товару відповідно до законодавства України «Про захист прав споживачів».
Політика обміну / повернення
Згідно з чинним законодавством, обміну або поверненню підлягають усі товари, крім товарів індивідуального користування, протягом 14 днів з моменту їх отримання, придбані в інтернет-магазині InMobi.
Причини для обміну / повернення товару
Обмін або повернення товару можливий у наступних випадках:
- Виявлено виробничий брак;
- Отримано пошкоджений товар;
- Товар не відповідає вашим очікуванням (наприклад, за формою, розміром, кольором або іншими параметрами, які не дозволяють його використовувати за призначенням).
Умови обміну / повернення товару
Для обміну або повернення товар повинен відповідати наступним умовам:
- Перебувати в належному стані без слідів експлуатації та механічних пошкоджень;
- Мати оригінальну непошкоджену упаковку та повний комплект постачання;
- Супроводжуватися документами, що підтверджують покупку.
За дотримання цих умов ви можете звернутися до нас протягом 14 днів з моменту отримання товару для його обміну або повернення.
Процедура обміну / повернення товару
Для здійснення обміну або повернення товару, придбаного в нашому інтернет-магазині, необхідно виконати наступні кроки:
- Заповнити форму повернення (обміну) на сайті або відправити повідомлення на адресу [email protected], вказавши номер замовлення та причину вашого рішення;
- Додати до повідомлення фотографії, якщо товар не відповідає заявленим характеристикам, пошкоджений або має виробничий брак;
- Відправити товар нам та надати дані товарно-транспортної накладної (ТТН), а також, за необхідності, платіжні реквізити.
Після отримання товару ми проведемо його перевірку та повернемо вам вартість товару на вашу картку протягом 7 днів з дня відмови від товару. Зверніть увагу, що всі витрати на транспортування товару, за винятком випадків виявлення виробничого браку, несе покупець.
Відмова в обміні або поверненні товару
Ми залишаємо за собою право відмовити в обміні або поверненні товару у наступних випадках:
- Неповна комплектація товару;
- Відсутність або пошкодження оригінальної упаковки;
- Наявність механічних пошкоджень;
- Неможливість визначити заводський номер пристрою;
- Порушення встановлених правил експлуатації;
- Пошкодження, спричинені зовнішніми факторами.
Будь ласка, пам'ятайте, що якщо з моменту покупки товару пройшло більше 14 днів, обмін або повернення товару неможливий.
Ми цінуємо вашу довіру та готові надати вам якісний сервіс та допомогу у будь-яких питаннях, пов'язаних з вашим замовленням. Дякуємо за покупку в InMobi!